Ferramentas de Perfil

1. Dados básicos do perfil

O profissional poderá, conforme os recursos disponibilizados em seu painel, administrar informações como nome, fotografia, resumo profissional, especialidade, área de atuação, modalidade de atendimento, valor da sessão ou serviço, registro profissional e canais de contato.

As informações apresentadas ao público devem ser verdadeiras, atuais e adequadas à atividade profissional exercida. O profissional deve revisar periodicamente seu perfil para identificar informações que tenham deixado de refletir sua realidade.

2. Fotografia e apresentação

A fotografia utilizada no perfil deve permitir identificação adequada e estar em conformidade com as regras da plataforma e com as normas profissionais aplicáveis. A imagem e os demais elementos de apresentação não devem induzir o usuário a acreditar em qualificações ou resultados que não possam ser comprovados.

3. Descrição profissional

O resumo e a descrição do perfil devem explicar de maneira objetiva a atuação do profissional, suas áreas de atendimento, modalidades e demais informações relevantes. Recomenda-se conteúdo compreensível para o público geral, sem promessas de resultados garantidos ou informações que possam gerar interpretação equivocada.

4. Especialidades e áreas de atuação

O profissional deve selecionar somente especialidades, áreas ou serviços que efetivamente façam parte de sua atuação e para os quais possua os requisitos profissionais necessários. A apresentação de uma área no perfil não substitui a obrigação de possuir habilitação ou registro quando exigidos.

5. Valores e condições

Quando o perfil apresentar valor de sessão, consulta ou serviço, o profissional deve manter essa informação compatível com sua condição comercial vigente. O usuário poderá utilizar o valor apresentado como referência, mas deve confirmar o preço final e eventuais condições diretamente com o profissional antes da contratação.

6. Canais de contato

Os canais disponibilizados no perfil devem pertencer ao profissional ou ser utilizados com autorização. O profissional deve verificar se os links e números estão corretos e funcionando. A Hospitaclin poderá limitar ou retirar links que representem risco de segurança ou estejam em desacordo com as regras da plataforma.

7. Avaliações

Quando o sistema permitir avaliações, os comentários publicados pelos usuários poderão contribuir para a apresentação pública do perfil. O profissional não deve tentar manipular avaliações, oferecer vantagens indevidas para obter avaliações específicas ou utilizar contas falsas para alterar artificialmente sua reputação.

Em caso de conteúdo considerado irregular, o profissional poderá utilizar os canais de suporte disponíveis para solicitar análise. A existência de uma avaliação não significa que a Hospitaclin considere comprovada qualquer acusação nela contida.

8. Atualização do perfil

As alterações realizadas pelo profissional devem refletir sua situação atual. É especialmente importante atualizar disponibilidade, modalidade de atendimento, valores, canais de contato e áreas de atuação quando houver mudança.

9. Métricas do perfil

Quando disponibilizadas, as métricas permitem acompanhar a interação dos usuários com o perfil. Os números podem incluir impressões, visitas e cliques em canais de contato. Esses indicadores servem para acompanhamento e não representam garantia de contratação ou faturamento.

10. Uso responsável das ferramentas

As ferramentas devem ser utilizadas exclusivamente para administrar a presença profissional dentro do ecossistema. Não é permitido utilizá-las para inserir código malicioso, tentar obter acesso a contas de terceiros, manipular métricas, publicar informações fraudulentas ou interferir no funcionamento da plataforma.

11. Conteúdo sujeito a regras profissionais

O profissional permanece responsável por observar as normas de seu conselho de classe e demais regras aplicáveis à publicidade e divulgação de serviços. A disponibilização de um campo no sistema não deve ser interpretada como autorização para publicar conteúdo proibido por norma profissional ou legislação.

12. Suspensão de conteúdo

Quando houver indícios de informação falsa, uso indevido, violação de regras, risco de segurança ou outro problema relevante, a Hospitaclin poderá solicitar correção, restringir a publicação ou suspender temporariamente o perfil até que a situação seja esclarecida ou regularizada.

13. Limitações das ferramentas

Recursos digitais podem apresentar limitações, indisponibilidade temporária ou alterações decorrentes de manutenção e evolução tecnológica. O profissional deve manter cópias próprias das informações importantes que não possa perder e não deve considerar a plataforma como seu único sistema de armazenamento profissional.

14. Objetivo das ferramentas

As ferramentas de perfil existem para facilitar a apresentação profissional, ampliar a organização das informações públicas e oferecer indicadores de interação. Elas não substituem sistemas clínicos, prontuários, contabilidade, agendas profissionais ou outras ferramentas específicas que o profissional possa necessitar.