Central de Ajuda
Explore nossos termos comerciais, termos de serviço, termos de uso e funcionamento da promotora de saúde.
Termos Comerciais
Diretrizes da parceria comercial para profissionais sobre a relação comercial, titularidade do paciente e condução dos atendimentos.
Termos de Serviço
Regras da promotora de saúde aplicáveis tanto aos clientes finais quanto aos parceiros comerciais promovidos.
Termos de Uso
Focado no paciente: atuação exclusiva como promotora de saúde, nota fiscal e responsabilidade clínica do profissional.
Funcionamento
Como atuamos como promotora de saúde, atraindo e vendendo serviços em parceria comercial com especialistas.
Dúvidas Frequentes
Encontre respostas sobre a nossa atuação como promotora de saúde promovendo serviços de terceiros.
O que é a Hospitaclin?
A Hospitaclin atua exclusivamente como promotora de saúde, promovendo serviços de terceiros. Nós atuamos na atração e na aplicação do processo de vendas de serviços de saúde, além de ações de pós-venda e retenção de clientes dentro do ecossistema, não prestando diretamente os serviços clínicos ou assistenciais de saúde.
De quem é a titularidade do paciente?
Na nossa relação de parceria comercial, a Hospitaclin detém a titularidade comercial do paciente captado e vendido. O profissional parceiro deve conduzir o atendimento observando as diretrizes estabelecidas em nossos termos comerciais.
A Hospitaclin presta os serviços de saúde anunciados?
Não. A Hospitaclin atua estritamente como promotora de saúde, estabelecendo uma parceria comercial com os profissionais. O profissional ou estabelecimento parceiro é o único e exclusivo responsável pela execução, qualidade, segurança e condução clínica do atendimento prestado ao paciente.
Como funciona o processo de vendas e pós-vendas?
Nós realizamos a atração, estruturação e efetivação das vendas dos serviços de saúde dos profissionais parceiros, acompanhando o cliente por meio de ações de pós-venda e retenção para garantir uma experiência satisfatória no ecossistema.
Como o profissional deve conduzir o atendimento ao paciente?
O profissional parceiro deve prestar o serviço de acordo com as especificações contratadas e respeitando as diretrizes comerciais acordadas na parceria com a Hospitaclin, mantendo o alinhamento com a promotora de saúde que originou e gerencia a relação comercial com o paciente.